查詢及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能
集中授權(quán)提供了豐富的授權(quán)信息查詢功能及統(tǒng)計(jì)分析功能。支持查詢授權(quán)業(yè)務(wù)明細(xì)、授權(quán)業(yè)務(wù)影像查詢、授權(quán)溝通記錄、授權(quán)處理軌跡等;支持按申請(qǐng)機(jī)構(gòu)、申請(qǐng)柜員、授權(quán)人員、交易、授權(quán)拒絕原因等條件查詢統(tǒng)計(jì)授權(quán)情況;支持查詢授權(quán)管理日志;系統(tǒng)應(yīng)支持授權(quán)人員的量化績(jī)效考核,支持按照授權(quán)業(yè)務(wù)量、授權(quán)效率(單筆平均時(shí)長(zhǎng))、授權(quán)質(zhì)量、授權(quán)工作時(shí)長(zhǎng)等績(jī)效考核指標(biāo)統(tǒng)計(jì);支持設(shè)置指標(biāo)的考核權(quán)重量化授權(quán)人員績(jī)效;應(yīng)提供授權(quán)中心實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)量監(jiān)控、授權(quán)中心人員工作情況監(jiān)控、授權(quán)任務(wù)排隊(duì)情況監(jiān)控等實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控預(yù)警功能;同時(shí)也應(yīng)提供基于歷史數(shù)據(jù)的授權(quán)中心業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析、授權(quán)質(zhì)量分析、授權(quán)效率分析、授權(quán)拒絕情況分析、授權(quán)撤銷情況分析、授權(quán)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)分析、授權(quán)處理效率等統(tǒng)計(jì)分析功能。