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  • 產(chǎn)品介紹
  • 產(chǎn)品功能
  • 業(yè)務(wù)特點(diǎn)
  • 技術(shù)優(yōu)勢(shì)-設(shè)計(jì)理念
  • 技術(shù)優(yōu)勢(shì)-優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
 
產(chǎn)品介紹

在依托于互利網(wǎng)渠道營(yíng)銷的紅利下，銀行能夠快速吸引新客戶進(jìn)行注冊(cè)開(kāi)戶、通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)保持客戶的忠誠(chéng)度。但在外部激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融環(huán)境下與內(nèi)部金融業(yè)務(wù)高速發(fā)展的形勢(shì)下，需要提升金融產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)，一方面需要獲客引流營(yíng)銷渠道、另一方面則需要不斷設(shè)計(jì)出新的金融產(chǎn)品以及配套的權(quán)益工具體系，能夠?qū)σ延锌蛻艨腿旱慕鹑谠V求進(jìn)行深挖，刺激客戶進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買。那么建設(shè)一套擁有全行級(jí)權(quán)益管理工具、權(quán)益營(yíng)銷分析工具用來(lái)提升金融產(chǎn)品銷售效率的權(quán)益營(yíng)銷平臺(tái)系統(tǒng)迫在眉睫。


神州信息權(quán)益營(yíng)銷平臺(tái)SmartPS系統(tǒng)能有效解決這些痛點(diǎn)，在權(quán)益工具、營(yíng)銷工具兩個(gè)維度，幫助銀行在渠道層開(kāi)展靈活豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，以金融權(quán)益為立足點(diǎn)包裝更有吸引力的金融產(chǎn)品或營(yíng)銷工具，提供產(chǎn)品的效率業(yè)績(jī)，同時(shí)減少經(jīng)營(yíng)成本提供助力。

產(chǎn)品功能
  • 權(quán)益管理
    權(quán)益營(yíng)銷系統(tǒng)在權(quán)益管理部分，提供了豐富的金融類權(quán)益，并提供了可擴(kuò)展的權(quán)益管理形式，采用層次化權(quán)益定義、權(quán)益模板化、權(quán)益實(shí)例化完成對(duì)權(quán)益的分類管理；系統(tǒng)內(nèi)置了標(biāo)準(zhǔn)的金融類權(quán)益，包括支付券、金融券、紅包、積分四種大的類型，同時(shí)也提供特殊權(quán)益擴(kuò)展，例如機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)券、互聯(lián)網(wǎng)合作商權(quán)益等管理；業(yè)務(wù)人員能夠通過(guò)對(duì)權(quán)益的分類，容易的進(jìn)行細(xì)分權(quán)益定義，例如通用積分(零售積分、信用卡積分)、專項(xiàng)積分(分行專屬、合作方專屬)、折扣券、加息券等二級(jí)細(xì)分權(quán)益。每個(gè)細(xì)分權(quán)益即就是一個(gè)權(quán)益產(chǎn)品，每類權(quán)益產(chǎn)品都可以有各自的使用規(guī)則、核算規(guī)則、權(quán)益公允值等管理。
  • 權(quán)益服務(wù)
    權(quán)益服務(wù)提供SDK、API兩種形式。其中SDK形式是采用獨(dú)立的H5權(quán)益營(yíng)銷模塊，嵌入行內(nèi)現(xiàn)有移動(dòng)端系統(tǒng)，提供客戶級(jí)權(quán)益展示與權(quán)益核銷。API是以數(shù)據(jù)接口形式，向互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、支付平臺(tái)等行內(nèi)系統(tǒng)提供權(quán)益查詢及核銷服務(wù)。
  • 營(yíng)銷活動(dòng)
    系統(tǒng)提供的營(yíng)銷活動(dòng)是面向客戶，以營(yíng)銷交互作為客戶觸達(dá)，以權(quán)益發(fā)放或使用為手段，以吸引新客戶、提高老客戶活躍度忠誠(chéng)度，從而提高銀行產(chǎn)品銷售率，提供的營(yíng)銷模式；系統(tǒng)在營(yíng)銷活動(dòng)提供了多種支持方式，營(yíng)銷活動(dòng)定義的過(guò)程中將圍繞展示、互動(dòng)、計(jì)算、獎(jiǎng)勵(lì)、預(yù)算、費(fèi)用等多個(gè)環(huán)節(jié)。
  • 客戶管理
  • 客戶經(jīng)理
  • 產(chǎn)品管理
  • 營(yíng)銷任務(wù)
  • 統(tǒng)計(jì)分析
  • 運(yùn)營(yíng)管理
業(yè)務(wù)特點(diǎn)
  • 以客戶為中心
    客戶作為營(yíng)銷活動(dòng)的重要載體，平臺(tái)通過(guò)多種維度對(duì)客戶進(jìn)行消費(fèi)分析、行為分析、轉(zhuǎn)化分析、構(gòu)成分析等。分層管理 客戶；客戶經(jīng)理 按照不同的特征分類管理 其名下 的客戶通過(guò)圈子管理具有相同特征的客戶針對(duì)不同客戶分析其偏好的產(chǎn)品和服務(wù)引入客戶 RFM 模型。
  • 靈活的權(quán)益配置
    系統(tǒng)提供圍繞金融類權(quán)益、非金融類權(quán)益的權(quán)益工具，支持以參數(shù)化的方式配置新的權(quán)益，并以模板的形式配置權(quán)益的使用規(guī)則、核算規(guī)則等，能夠靈活的進(jìn)行權(quán)益擴(kuò)展?；诜旨?jí)權(quán)益管理；基于模板提供權(quán)益設(shè)置；靈活定權(quán)益各類屬性。
  • 豐富的活動(dòng)形式
    系統(tǒng)提供圍繞權(quán)益相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)，方面與前端渠道集成實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，包括規(guī)則類活動(dòng)、兌換類活動(dòng)、展示類活動(dòng)、任務(wù)類活動(dòng)等。以模板的方式管理活動(dòng)，方便業(yè)務(wù)配置；以主題場(chǎng)景的方式，提供活動(dòng)形式，便于使用；提供豐富的集成設(shè)置，快速與前端渠道進(jìn)行活動(dòng)接入。
  • 多維的分析統(tǒng)計(jì)
    針對(duì)活動(dòng)、 客戶 、權(quán)益 分析，均提供多種樣式的統(tǒng)計(jì)圖表，供銀行從業(yè)人員了解相關(guān)概況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，跟蹤營(yíng)銷反饋。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)-設(shè)計(jì)理念
Sm@rtPS系統(tǒng)采用Galaxy3.0分布式平臺(tái)技術(shù)，其主要設(shè)計(jì)理念包括：
  • 高并發(fā)、高響應(yīng)、易擴(kuò)展
  • 模塊化松耦合的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、迭代開(kāi)發(fā)
  • 提供以DevOps為理念的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)管理支撐
技術(shù)優(yōu)勢(shì)-優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
Sm@rtPS系統(tǒng) 具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：
  • 支持動(dòng)態(tài)權(quán)益工具定義能力，提供多維度、靈活的參數(shù)配置方式，實(shí)現(xiàn)快速權(quán)益的創(chuàng)新。
  • 提供豐富的金融類權(quán)益，例如加息券、減息券、支付券、積分、紅包的管理與使用。
  • 提供豐富的營(yíng)銷活動(dòng)工具，例如登錄簽到送權(quán)益、任務(wù)活動(dòng)送權(quán)益、抽獎(jiǎng)游戲送權(quán)益等
  • 提供多種權(quán)益發(fā)放形式，例如實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)觸發(fā)權(quán)益贈(zèng)送、MGM營(yíng)銷、日終批量計(jì)算贈(zèng)送、手工白名單贈(zèng)送等。
  • 客戶分層管理，RFM模型定義，針對(duì)于不同客戶分析偏差精準(zhǔn)營(yíng)銷；
  • 提供依托于新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的權(quán)益核算記賬管理。
  • 提供以活動(dòng)為中心的權(quán)益預(yù)算管理、權(quán)益效果分析。
  • 提供權(quán)益全生命周期管理，包括權(quán)益定義、獎(jiǎng)勵(lì)、計(jì)算、領(lǐng)取、使用、作廢、延期等。
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