- 系統(tǒng)概述
- 給客戶帶來的價(jià)值
- 產(chǎn)品功能
- 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
- 客戶案例
參考國際最佳實(shí)踐ITIL、國際標(biāo)準(zhǔn)IS020000、ITSS等先進(jìn)理念，優(yōu)化現(xiàn)有IT服務(wù)運(yùn)營管理流程、制度等，形成結(jié)構(gòu)化、體系化的流程、制度程序文件，并構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，促進(jìn)IT服務(wù)管理體系不斷優(yōu)化完善；建立符合ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)實(shí)際需求的IT服務(wù)管理體系；建立符合ITSS標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)實(shí)際需求的IT運(yùn)維能力管理體系；結(jié)合IT智能運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)完善，將咨詢規(guī)劃成果落地到IT運(yùn)維體系中。
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收獲屬于客戶自己的ITIL標(biāo)準(zhǔn)化流程體系
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了解和借鑒行業(yè)內(nèi)外成功案例及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
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流程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)及落地
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明確未來IT服務(wù)運(yùn)營的發(fā)展方向
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明確分階段的IT服務(wù)運(yùn)營發(fā)展路線
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建立一套可執(zhí)行、可落地的IT運(yùn)維服務(wù)管理體系
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明確客戶當(dāng)前IT服務(wù)運(yùn)營能力水平同行業(yè)內(nèi)外IT服務(wù)運(yùn)營水平的差距
神州云泰運(yùn)維規(guī)劃咨詢服務(wù)，幫助用戶進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)規(guī)劃、咨詢及落地。包括ITSM服務(wù)管理咨詢、IT服務(wù)成熟度評(píng)估與規(guī)劃、ISO20000&27001認(rèn)證咨詢、IT運(yùn)維體系規(guī)劃等服務(wù)。
運(yùn)維管理體系咨詢服務(wù)。參考IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐，對(duì)組織IT服務(wù)交付及支持流程進(jìn)行梳理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和優(yōu)化，幫助組織充分利用現(xiàn)有資源，以成本最優(yōu)方式向客戶提供優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)。為用戶進(jìn)行服務(wù)臺(tái)運(yùn)營設(shè)計(jì)，事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、知識(shí)管理、服務(wù)請(qǐng)求管理、服務(wù)級(jí)別管理、IT財(cái)務(wù)管理、可用性/連續(xù)性/能力管理咨詢。
數(shù)據(jù)中心運(yùn)營咨詢服務(wù)，提供IT運(yùn)維成熟度差距分析與評(píng)估，IT服務(wù)運(yùn)營模式設(shè)計(jì)，提交IT服務(wù)運(yùn)營規(guī)劃與建議。
認(rèn)證咨詢服務(wù)，基于標(biāo)準(zhǔn)條款，幫助組織規(guī)劃、建立、實(shí)施IT服務(wù)管理和信息安全管理體系，建立評(píng)審和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，順利通過ISO20000和ISO27001國際認(rèn)證。
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ITIL最佳實(shí)踐及行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合
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清晰的面向未來運(yùn)營模式及路線圖
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全面覆蓋運(yùn)維管理流程和運(yùn)維操作規(guī)范
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咨詢與一體化運(yùn)維工具平臺(tái)落地相結(jié)合
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行業(yè)內(nèi)外眾多案例實(shí)踐
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量身定做可執(zhí)行流程，注重流程監(jiān)控和改進(jìn)
?京公網(wǎng)安備11010802043876
